Politique d’expédition
Politique d’Expédition – NH SWIM
Chez NH SWIM, nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition avant de passer commande.
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1. Délai de Traitement et Expédition
• Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.
• Les expéditions se font via Mondial Relay et un numéro de suivi est communiqué dès l’envoi du colis.
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2. Délais et Frais de Livraison
Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison sélectionné. Une estimation du délai et des frais d’expédition est affichée lors de la commande.
NH SWIM ne peut être tenu responsable des retards causés par :
• Le transporteur
• Des jours fériés ou événements exceptionnels
• Une adresse incorrecte fournie par le client
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3. Responsabilité en Cas de Perte ou de Vol
Une fois le colis pris en charge par le transporteur, NH SWIM décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration du colis.
• Si votre colis est marqué comme “livré” par le transporteur mais que vous ne l’avez pas reçu, nous vous recommandons de contacter directement le transporteur pour une réclamation.
• Aucun remboursement ou remplacement ne sera effectué en cas de colis perdu ou volé après expédition.
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4. Problèmes de Livraison
• Adresse erronée ou incomplète : Si l’adresse fournie par le client est incorrecte et que le colis nous est retourné, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
• Colis non récupéré : Si le colis n’est pas récupéré dans les délais impartis au point relais ou bureau de poste et nous est retourné, les frais de réexpédition seront également à la charge du client.
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5. Suivi de Commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.
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6. Zones de Livraison
NH SWIM expédie vers la Belgique, France et Pays-Bas. Pour toute demande de livraison hors de ces zones, veuillez nous contacter avant de passer commande.
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7. Contact
Pour toute question ou problème concernant votre livraison, contactez-nous à :
📩 E-mail : Info@nhswim.be
Merci pour votre confiance et bon shopping sur NH SWIM !